|
|
|
نوع خدمت مورد تقاضا
|
|
|
|
|
|
اطلاع رساني مناسب مكان و زمان مراجعه در صورت لزوم
|
|
|
|
|
|
اطلاع رساني كافي مراحل و مدارك
|
|
|
|
|
|
پشتيباني مناسب از طريق روش هاي ارتباطي جايگزين(تلفن گويا، پيامك و ..) در صورت بروز مشكل در دريافت خدمت
|
|
|
|
|
|
رسيدگي به موقع به شكايات، نظرات و پيشنهادها
|
|
|
|
|
|
امكان پيگيري وضعيت خدمت
|
|
|
|
|
|
سهولت هدايت و دسترسي به سامانه
|
|
|
|
|
|
عملكرد صحيح و دقيق سامانه
|
|
|
|
|
|
رعايت محرمانگي اطلاعات شخصي
|
|
|
|
|
|
دريافت خدمت طبق زمان اعلام شده در فرم رسيد خدمت
|
|
|
|
|
|
دريافت يكباره مدارك و اطلاعات
|
|
|
|
|
|
عدم نياز به سفارش و توصيه هاي غيرقانوني براي دريافت خدمت
|
|
|
|
|
|
|
|
ارسال
|